连州党政领导大接访,畅通渠道为民排忧解难 城

连州党政领导大接访,畅通渠道为民排忧解难 城乡公交一体化

为畅通信访渠道,方便群众反映合理诉求,听呼声解民忧,清远市党政领导联合大接访活动日前在连州市文化广场举行,当天共接访群众82批次133人。连州通过党政领导大接访,打造了一个听民声、化民怨、解民忧的平台,在排忧解难中密切党群关系,在服务群众中树立形象,在化解矛盾中凝聚发展力量,有效促进了社会经济和谐、稳定发展。

近年来,政府职能从“管理型”向“服务型”转变,并且推出了一大批人性化服务,群众办事变得更加便捷,舆情的上传下达也变得更加畅通、高效。而通过举行联合大接访活动,一方面,可以吸引更多群众畅所欲言地阐述自己的疑难和诉求,另一方面,也便于党政部门相互之间加强沟通联系,及时解决群众诉求。

在此次清远市党政领导联合大接访活动中,针对这些群众所反馈出来的诉求,笔者认为最重要的便是做到落实。在舆情上传下达更加便捷的今天,通过集中活动所收集到的信息和诉求必然不都是一些“鸡毛蒜皮”轻易可以解决的问题,其中可能有很多经年累月积累下来的“沉疴”,这些一时半会儿可能难以全部厘清、化解,但它们确实是群众期盼已久渴求得到解决的问题,正因为如此,要让大接访活动发挥出应有的作用和意义,便愈加需要重视“落实”,即使活动已经结束,但“落实”的步伐不能停,需要将落实的进度和结果及时反馈给当事群众,加强沟通理解。

联合大接访活动吸引了这么多批次的群众反映问题,从另一个角度也反映出平时相关部门和群众之间的沟通联系工作依然需要得到加强,沟通的渠道还需要进一步多元化,要打造出更加畅通便捷的沟通渠道。这其中,一方面可以考虑定期举办类似的接访活动,周期性的处理和解决群众反馈出的诉求;另一方面,也可以考虑增设电子信箱、微博、微信留言渠道等,进一步丰富沟通的渠道,增进群众的选择,同时,相关部门委派专人进行管理,搜集整理群众所反馈出的诉求,以及时了解和处理。

《素问·四气调神大论》中提出:“是故圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱,此之谓也。”这是中医学中有名的“治未病”理念。同理,在化解群众纠纷中,更重要的工作也应该在预防上。只有及时介入、加强防范才能将所有发生在群众之中的纠纷和矛盾化解在萌芽状态,才会防止事态的进一步恶化,也才更容易化解和处理。为此,“听民声、化民怨、解民忧”更有着其天然的先后顺序和主次之分,也更加值得所有有关的工作人员高度重视和关注。

总而言之,畅通渠道,及时听取群众的心声,并积极主动介入化解和处理才能真正为民排忧解难,才能让群众更加全面地感受到政府人性化服务的贴心和温暖。

热闻

  • 图片

中国党建新闻网出品