扩大社会影响营造浓厚氛围 ——芜湖市构建法律

扩大社会影响营造浓厚氛围 ——芜湖市构建法律援助宣传新格局 石涛评述

   法律援助宣传工作在法律援助制度建立和发展过程中发挥积极的舆论引导作用。近年来,芜湖市将常规宣传和重点主题宣传相结合,采用多种宣传手段,走出了一条从平面宣传到立体宣传的新路,方便困难群众“知道”、“找到”和“得到”法律援助。

借助媒体力量 让群众“知道”

  媒体宣传,是让群众“知道”法律援助的有效途径。芜湖市高度重视报刊、广播、电视等传统媒体的推广作用,在《芜湖日报》、《大江晚报》开设专版,在芜湖电视台、芜湖广播电台开辟专栏。同时,还积极借助公交移动电视、移动互联网等新兴媒介,为公交移动电视“量身”制作12期法律援助民生工程宣传专题片,举办芜湖司法微信法律援助知识竞赛等大型宣传活动,无为、南陵两县利用出租车体开展宣传等,均取得良好社会反响。

  另外,为增强法律援助宣传的针对性,芜湖市还积极开展法律援助优秀案例评选活动,推荐10篇优秀作品参加省级评选。同时,全市各公益性文化企事业单位、艺术团体深入挖掘法律援助实施过程中的典型案例,进行文学、艺术、微电影等创作,展示法律援助在促进社会公平正义和人权维护中的作用。2016年,全市法律援助宣传、培训经费达到120万元,在省民生网刊登信息3篇,在市民生网刊登信息150多篇,力争做到让法律援助街知巷闻。

引入“互联网+” 让群众“找到”

  针对新形势下法律援助宣传工作的新特点,芜湖市着力突破过去以官方宣传为主的刻板面貌,充分应用互联网技术,积极搭建信息和技术平台,让群众随时能够“找到”法律援助。

  近年来,芜湖市创新服务模式,将法律援助工作和“12348”法律服务热线功能纳入全市社会服务管理平台,及时为群众提供在线咨询解答、预约申请和在线投诉等服务,做到了2016年无一起投诉。为了让援助工作更加务实高效,芜湖市还搭建了法律援助官网、微博、微信“三位一体”的互联网平台,将援助服务进一步送到群众指尖,同时结合“智慧芜湖”建设和“放管服”改革,完善法律援助困难群体数据库建设,定期更新城乡低保及五保对象、特困供养人员、计划生育特困家庭、留守流动儿童、建档立卡扶贫对象、贫困残疾人等困难群体相关信息,推动司法行政机关与法院、公安、民政、人力资源、残联、卫生、计划生育等多部门的信息对接和数据共享,逐步实现网络受理、审查指派、文书传送以及监督管理为一体的在线服务体系,进一步提升服务群众水平。

提升窗口服务 让群众“得到”

  在群众能够“知道”、“找到”法律援助的前提下,还需要广大法律援助工作者切实增强服务意识、转变服务理念,让群众“得到”优质的法律援助。近年来,结合“两学一做”学习教育,芜湖市开展法律援助服务窗口文明创建和亲切服务活动,芜湖县、繁昌县、弋江区3名法律援助律师在市司法行政系统“忠诚、责任、担当”先进事迹报告会上发言,芜湖县开展服务窗口法律咨询“专家会诊”制度,均取得了良好社会效果。

  与此同时,芜湖市司法行政部门还将法律援助民生工程宣传告知单、服务指南、法律援助业务手册印发给村(社区)联系点、律师和工作站人员,有效开展进村入户宣传;积极组织受援人满意度调查,及时改进服务,提高满意度,提升服务质量。“窗口”之外,各级法律援助部门结合“法律六进”,主动将法律援助送向机关、乡村、社区、学校、企业。据了解,在开展“上门服务”的过程中,芜湖市还突出残疾人、老年人、妇女、未成年人、农民工、军人军属等重点援助对象,组织开展残疾人法律援助维权宣传月、残疾人法律援助知识培训班、农民工维权服务月、送法进聋哑学校等一系列活动,为特殊和困难群体维权开辟绿色通道。由于工作成绩突出,近年来,芜湖市法援中心先后获得全国法律援助彩票公益金项目管理示范单位、省法律援助示范服务窗口、省妇女儿童维权工作先进集体、省残疾人维权先进集体、市第五、第六届“文明服务窗口”等一系列荣誉称号。

热闻

  • 图片

中国党建新闻网出品